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개인정보처리방침

시행일: 2026-10-20

데이즈(이하 "회사")는 "다정" 서비스를 제공하면서 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 아래와 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

  • 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집: 브라우저 식별용 쿠키 값, 접속 IP, 접속 기기·브라우저 정보, 접속 일시, 이용 기록
  • 대화 내용: 이용자가 입력한 텍스트, 음성 입력(문자로 변환된 내용), AI의 응답, 대화에서 추출한 기억 정보(호칭, 취향 등)
  • 위치 정보(선택): 이용자가 동의한 경우 시·구 단위의 대략적 위치(정밀 좌표는 저장하지 않음)
  • 결제 시: 결제수단 정보와 결제 내역은 결제대행사가 처리하며, 회사는 카드번호 전체를 저장하지 않고 결제 승인 결과, 결제일, 금액 등 결제 내역을 받습니다.
  • 문의 시: 이메일 주소, 문의 내용

2. 개인정보의 이용 목적

  • 대화 서비스 제공, 대화 맥락과 기억 유지
  • 구독 결제, 환불, 요금 청구 및 정산
  • 이용 한도 관리, 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보
  • 서비스 품질 개선 및 오류 분석
  • 문의 응대 및 분쟁 처리

3. 보유 및 이용 기간

이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 접속 로그 기록: 3개월

4. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부는 국외로 이전됩니다.

  • OpenAI, L.L.C. (미국) — 이전 항목: 대화 텍스트, 음성 입력. 이전 일시·방법: 대화 시 네트워크를 통한 전송. 목적: 음성의 문자 변환, AI 응답 생성. 보유·이용 기간: 해당 업체의 정책에 따르며, 회사는 처리 후 이용을 위한 보관을 요청하지 않습니다.
  • Typecast (Neosapience Inc.) — 이전 항목: AI 응답 텍스트. 목적: 음성 합성(TTS).
  • 토스페이먼츠 주식회사 — 이전 항목: 결제 정보. 목적: 결제 처리 및 결제대행.

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 AI 대화 서비스 이용이 불가능합니다.

5. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하면 지체 없이 조치합니다. 대화 기록과 기억 정보의 삭제도 같은 방법으로 요청할 수 있습니다.

7. 쿠키의 사용

회사는 이용자 브라우저를 구분하고 이용 한도를 관리하기 위해 쿠키(uid)를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

8. 안전성 확보 조치

회사는 접근 권한 제한, 전송 구간 암호화(HTTPS), 관리자 접근 통제 등 개인정보 보호를 위한 조치를 합니다.

9. 만 14세 미만 아동

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자

성명 김성규(대표)
이메일 [email protected]
전화 010-6201-4112

기타 개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의할 수 있습니다.

11. 방침의 변경

이 방침이 변경되면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.